Intermediación Digital

Nuevos servicios de intermediación digital e interacción avanzada

17 noviembre, 2016 Rubén Otero García

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Recientemente la compañía de Jeff Bezos ha lanzado Amazon Echo Dot, un dispositivo de reconocimiento de voz que utiliza un asistente virtual para interactuar con el entorno, sobre todo en el hogar.

A través de Dot puedes controlar las luces, solicitar un Uber, pedir comida china, cambiar la temperatura de tu termostato, además de las funciones básicas de reproducción de música o búsqueda de información, y todo por 50 $. Dicho así, parece que es un gadget más, pero además de ser un producto digitalizado, detrás hay una estrategia con un posicionamiento claro en el perímetro digital, el entorno digital en que interactuamos de manera cotidiana. Continuar leyendo

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Oxígeno para el mercado digital europeo, DSM

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Como bien decía Guillermo Gil en su post sobre la Intermediación Digital con los clientes el reto de la transformación digital requiere de “…alianzas y medidas extraordinarias en fondo y forma”. En el campo de la intermediación digital nos cansamos de criticar la falta de “campeones digitales” en Europa, y siempre miramos a los grandes nombres que vienen de los EE.UU. ¿No será que falta una medida extraordinaria, y con urgencia?

Una de las claves de dicha capacidad de intermediación es el dato. Hoy día, todos los medios de comunicación hablan sobre “Big Data” aplicado a mil y un casos de negocio. Algunos relevantes y otros no. ¿Qué es eso que hace relevante a un conjunto de datos? Simple; su valor como bien identifica la asociación Big Data Value. Valor que por otro lado tiene tantas formas de definición o medición que sin pretender profundizar mucho entendemos por el libre intercambio entre un demandante y el oferente por un importe dado. Algo que, en el caso del comercio de datos, es un negocio ya muy tradicional y establecido. Continuar leyendo

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Ahora, a por la intermediación digital con clientes

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El pasado mes de abril, el comisario de Economía y Sociedad Digital Günther H. Oettinger presentaba la iniciativa Digitising European industry. Un plan que busca que toda empresa en Europa de cualquier sector, tamaño, localización o condición se aproveche plena y rápidamente de las innovaciones digitales para ser competitiva globalmente. Que Europa esté preparada para crecer en los mercados emergentes de los nuevos productos y servicios de la era digital.

La iniciativa de la Comisión Europea va más allá de la cuarta revolución industrial (o Industry 4.0). Es una concepción más amplia, que pone oportunamente el foco en la foto global de la transformación digital a escala europea. Ya no es solo una cuestión de productividad o eficiencia de la industria por la adopción de las TEIC. Continuar leyendo