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Un cliente no es para siempre

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El que tiene un (buen) cliente, tiene un diamante. Pero esto no es como la canción y aunque “un diamante es para siempre”, los clientes ya no son lo que eran. Las compañías de “última generación” son conscientes de ello perfectamente. El mercado ya no se comporta de manera tradicional, es necesario reinventarse.

Con cada nuevo contacto recogen información y utilizan algoritmos inteligentes para analizar todos estos datos. Algunas de estas grandes compañías de referencia han adoptado un enfoque completamente diferente al tradicional. Continuar leyendo

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¿Te gusta jugar? Hablemos de gamificación

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La primera vez que oí hablar de “gamificación” fue en una jornada sobre videojuegos y  “serious games” allá por el año 2013. Hablaban de utilizar las técnicas de diseño de juegos (game design) en entornos y aplicaciones no lúdicas con el fin de potenciar la motivación y el compromiso de las personas, siempre desde la voluntad, la autonomía y lo positivo.

No es fácil darse cuenta del potencial que conlleva esta disciplina hasta que buscas, investigas, estudias todo sobre ella y diseñas tus primeras experiencias gamificadas. Este mundo te llega a engullir casi sin darte cuenta y por experiencia propia diré que no es fácil salir de él, ya que es apasionante y te engancha. Continuar leyendo

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En la CAPV somos strong innovator

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Cuando los “calificativos” sustituyen a los datos debemos empezar a sospechar y, consecuentemente, a investigar. ¿Qué quiere decir y qué supone que la CAPV sea una región “Strong Innovator”? En el documento Regional Innovation Scoreboard 2016, séptimo de una serie de documentos semejantes elaborados por la Comisión Europea se especifica esta terminología.

En los mismos se sintetiza la información obtenida de la medición de una batería de indicadores que pretenden cuantificar y ordenar el grado de innovación de las 214 regiones, de 22 países europeos, analizadas. Continuar leyendo

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Gestión de la demanda energética: conociendo el sector doméstico

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La reacción habida recientemente en los medios de comunicación debida a los actuales precios récord alcanzados en el mercado de la energía eléctrica parece revelar un final más que anunciado en las medidas de gestión de la demanda, destinadas al sector doméstico. 

En algunas ocasiones se ha llegado incluso a hablar de estrés financiero en el sector doméstico: carecen de herramientas para poder optimizar esas señales de precio y, en muchos casos, están sometidos a una vulnerabilidad económica que los aboca en estos meses a situaciones de estrés financiero que podrían evitarse. Continuar leyendo

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Un teorema para la economía global

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Igual nunca has oído hablar de Ramanujan, un matemático indio que vivió a principios del Siglo XX. En su corta vida (murió con 33 años), y sin apenas formación académica, este joven sorprendió a los más avanzados expertos de su época, y consiguió espectaculares avances en el campo del análisis matemático, la teoría de números, las series y las fracciones continuas.

Lo que más sorprendía, era que llegaba a las soluciones no por complejos procesos de deducción matemática, sino que lo hacía por intuición. “Veía” las fórmulas que solucionaban complejos problemas matemáticos, llegaban a su mente y luego tenía que ir tratando de desarrollar las pruebas y desarrollos matemáticos que conducían hasta ellas. Continuar leyendo

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Día de la Mujer Trabajadora: un elefante en la habitación…

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Hoy, 8 de marzo de 2017, es el día de la mujer trabajadora. Esta tradición de señalar un día para reivindicar la igualdad de derechos de la mujer es centenaria, pero tiene una raíz bastante tétrica, pues su celebración se relaciona con la escalofriante muerte de 146 mujeres en el incendio de una fábrica textil en Nueva York.

Estas mujeres no pudieron escapar porque los dueños de la fábrica habían bloqueado las salidas para evitar robos. Después de este suceso, las leyes comenzaron a buscar una mejora en la situación de las mujeres trabajadoras. Han pasado más de cien años desde aquel suceso en la fábrica de Nueva York.  Continuar leyendo

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La tecnología de la naturaleza, o el arte de hacer sencillo lo complejo

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En el año 3800 a.c. la ciudad de Ur, en la antigua Mesopotamia, contaba con más de 80.000 habitantes. No tenemos evidencias de cómo se gestionaban las necesidades y la habitabilidad de semejante volumen de población en aquella época, pero podemos fácilmente imaginar que existiría una relación muy estrecha con la naturaleza, cuando menos amable.

Y es que desde Hipodamo de Mileto (498 a 408 a.c.) considerado el padre del urbanismo, hasta arquitectos como Norman Foster, representante de la arquitectura sostenible del siglo XXI, la historia de las ciudades es la historia de la relación del ser humano con su entorno, bien es cierto que no siempre con éxito. Continuar leyendo

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Humans and robots working together toward a common goal

28 febrero, 2017 Joseph McIntyre

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In recent decades the study of human physiology and robotics have become intrinsically intertwined, particularly when in comes to the study of motor behavior, i.e. the ability to move about and manipulate objects within our environment.

Whereas early studies of how humans move concentrated on the physiology of muscle and nerves, it quickly became apparent that a mastery of control principles, information theory and basic Newtonian physics, in addition to biochemistry molecular biology, is crucial to understanding why muscles, sensory organs and neural circuits evolved the way they did. Continuar leyendo

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Un escenario innovador para el turismo

23 febrero, 2017 Jesús Herrero Arranz

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El pasado enero se celebró una nueva edición de FITUR, una de las principales Ferias Internacionales de Turismo. Se sitúa por detrás del ITB de Berlin y el WTM de Londres. No deja de ser sorprendente que este modelo tradicional de feria mantenga todavía su espacio y que sigan existiendo usuarios ávidos de panfletos y folletos para llenar el trolley que arrastran de stand en stand.

Estos encuentros suelen ser un buen termómetro para medir la coyuntura económica. En estas dos últimas ediciones se ha percibido una sensación más positiva frente a los años anteriores, inmersos en un clima de crisis generalizada. En general, nadie renuncia a su espacio de ocio viajero, pero sí lo ajusta a sus posibilidades económicas, o está condicionado por las percepciones de la coyuntura. Continuar leyendo

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La certificación de los productos, una herramienta de mercado

21 febrero, 2017 Carlos Nazabal Alsua

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La certificación de productos es una herramienta de mercado que ayuda a las empresas a venderlos. En algunos casos, será obligatoria. La compañía deberá asegurar que sus productos están fabricados conforme a una serie de normas globales o locales de obligado cumplimiento.

En otros casos, la certificación será voluntaria, pero servirá al fabricante para acceder a cierto tipo de iniciativas, para entrar en la corta lista de proveedores de algunas grandes empresas, o simplemente para marcar los valores diferenciales de sus productos frente a la competencia. Continuar leyendo